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为何加钱点技师?长沙这家足浴店为何让消费者如此不满?
之前有来过,觉得技术老师服务和手法都蛮好,今天再次来到这边就想点之前的老师。结果让我们还要加钱,及时等待很长时间还要加钱点技师,这一点我觉得你们做不大的连锁是有原因的,管理层不懂消费者的底层逻辑,消费者不是加不起那个钱,而是在这个行业我第一次遇到这个逻辑,管理层真的要听得进去建议。能给您们服务打这个评分都是给到所有技术老师的奖励,剩余没打满的是管理层问题还要前台餐饮和水果不及时补位,水果质量也欠佳。
环境:
环境还是干净卫生的
服务:
技术老师还是热情到位的,小哥送餐也蛮及时,但前台接待和店里的管理服务差劲,如果现在这种管理能扩大连锁那就怪了,不懂消费者逻辑的管理层是需要更换了,把管理层放到技术岗位或者去体验岗位试试,我就是一个纯消费者,我希望你们能做大但当我感知到的这种情况,瞬间不想充值了。
这么好的技术老师团队,幸好我没做这样,否则我真的都想挖走,这个门店的老师都还不错,开始还讲这么好的技术老师怎么门店那么少,现在理解了原因了,如果想壮大连锁管理层执行层面真的要好好去学习,发心对了自然真的可以扩张,你们的技术老师比很多店都好,但管理跟不上迟早…,祝大家好运吧,听得进去我们中肯之言就调正,听不进去也无所谓毕竟我们只是一个类别的客户而已。祝生意兴隆!
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